L’HAD Santé Centre Alsace accorde une grande importance à la gestion de la douleur. Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) se concentre sur l’amélioration des soins, la formation du personnel, et la mise en œuvre d’initiatives innovantes.
Tous nos soignants sont formés à la gestion de la douleur, et nous proposons également des approches non médicamenteuses pour améliorer votre confort à domicile, telles que des casques de réalité virtuelle, des séances d’hypnose, et des huiles essentielles en stick inhalateur…
Depuis de nombreuses années, notre Comité de Lutte contre les Infections Associées aux Soins (CLIAS) s’investit activement dans la prévention à travers plusieurs actions, la surveillance des infections liées aux soins en Hospitalisation À Domicile.
L’élaboration et la mise à jour de protocoles et fiches techniques, l’évaluation des pratiques, d’actions de formation et d’information.
La CDU veille à ce que vos droits soient respectés et vous offre également un soutien dans vos démarches liées à votre Hospitalisation à domicile.
Pour formuler des recommandations, elle prend en compte vos réclamations, éloges et remarques. Il est donc essentiel de nous les communiquer.
Vous pouvez exprimer vos griefs auprès de l’équipe de soins directement ou au responsable de l’HAD.
Le Responsable Qualité et Gestion des Risques traite vos plaintes avec les équipes concernées et propose des améliorations. Un retour personnalisé vous sera apporté.
Envoyez votre demande par e-mail à : qualite@santecentrealsace.fr
Dans le cadre de notre engagement envers l’amélioration continue de la qualité, nous avons obtenu en 2023 la certification avec mention Haute qualité des soins délivrée par la Haute Autorité de Santé. Un rapport détaillé est disponible sur has-sante.fr.
Chaque année, en plus de nos propres indicateurs internes, notre établissement se mesure à l’aide d’indicateurs nationaux standardisés, appliqués à l’ensemble des établissements de santé par les autorités compétentes.
En savoir plus : https://www.has-sante.fr.
L’HAD Santé Centre Alsace attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés (LIL) n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée.
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, de limiter leur traitement, de vous y opposer, et de demander leur portabilité.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : dpo@santecentrealsace.fr
Nous sommes résolus à garantir la qualité des soins, le bien-être au travail, et la protection de l’environnement. Notre démarche de développement durable vise à préserver les générations futures en impliquant tous les acteurs de notre organisation
> Réduire notre empreinte écologique et numérique :
Favoriser le tri sélectif, limiter les plastiques à usage unique et promouvoir une mobilité durable.
Adopter une approche écologique des soins et poursuivre la réduction des Déchets d’Activités de Soins à Risques Infectieux et Assimilés (DASRIA).
Sensibiliser aux bons usages numériques et encourager les gestes simples pour réduire notre consommation d’énergie.
> Consommer et gérer de façon responsable :
Prioriser les fournisseurs locaux et écoresponsables, favoriser le matériel durable et la seconde vie des équipements.
Optimiser les ressources, améliorer les circuits logistiques et maîtriser les consommations pour une performance durable.
> Bien-être et bientraitance :
Favoriser un environnement bienveillant pour les employés et les patients. Encourager le télétravail et l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Développer les compétences, renforcer l’esprit collectif et cultiver la bientraitance.
